Patrice Udekwe, alias Oxatouch, un expert Oxatis au service de votre performance e-commerce

Patrice Udekwe

Vous avez un site e-commerce Oxatis ?
J'ai 10 ans d'expérience.

Expertise (en 2021)

customisation

Personnalisation avancée de l'interface de votre boutique Oxatis (homepage, catalogue, fiche produit, tunnel d'achat, etc).

synchronisation

Synchronisation des données entre votre boutique Oxatis et votre ERP (commandes, stock, statuts de livraison, etc).

automatisation

Automatisation des opérations récurrentes pour gagner en productivité et en tranquilité d'esprit.

optimisation

Optimisation des processus pour maximiser l'efficacité de votre site e-commerce et améliorer sa rentabilité.

Skills

En grand passionné, je me suis intéressé à pas mal de disciplines liées au e-commerce. Je me suis beaucoup formé aussi. Au design, pour produire des interfaces plus belles. À l'intégration, pour transformer les jolies maquettes en jolies pages web. À l'ergonomie, pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Au développement front-end, pour enrichir l'interface avec des fonctionnalités utiles. Au développement back-end, pour interconnecter votre boutique à votre ERP ou à vos partenaires. Au référencement naturel, pour que vos clients vous trouvent plus facilement. Au référencement local, pour toucher vos clients là, juste à côté. Au référencement payant pour booster votre visibilité (j'ai longtemps été certifié Google Ads et Google Shopping). À l'email marketing, pour maintenir la relation avec vos clients. Au web analytics, pour mieux comprendre le comportement de vos visiteurs (j'ai longtemps été certifié Google Analytics). À la qualité web, pour améliorer l'expérience de vos clients (j'ai obtenu un excellent score à la certification Opquast).

Approche

Voir plus grand. S'inspirer des meilleurs. Faire preuve de curiosité. Repousser les limites. Penser différement. Étre malin. Imaginer des solutions innovantes.

Autant de principes qui ont permis à Oxatouch de se situer à l'avant-garde, dès ses débuts en 2010.

Un état d'esprit qui permet d'optimiser les performances de votre boutique Oxatis, de vous rapprocher de vos objectifs.

Réalisations* (notables)

temox

La toute première offre de templates modernes pour boutiques Oxatis.

rtox

La toute première solution de relance automatique des paniers abandonnés pour Oxatis.

dispox

La toute première solution de notification de retour en stock pour Oxatis.

favox

La toute première solution de wishlist (liste d'envies) pour Oxatis.

* Ces produits ne sont plus disponibles. Ils ont été développés et exploités à une époque où Oxatis ne proposait pas encore ces fonctionnalités en natif. Oxatouch était un peu en avance :)

Études de cas

  Cas n° 1 : Personnaliser la fiche produit Oxatis

Perfect Fit est un spécialiste du tailleur femme sur mesure.

Problème : Le format de la fiche produit d'Oxatis ne satisfait pas pleinement les exigences de Jeanne, la directrice artistique très à cheval sur les détails. En outre, le back-office Oxatis ne propose pas de solution user-friendly pour réagencer facilement l'organisation de la fiche produit.

Besoin : Personnaliser l'agencement et le design de la fiche produit selon des critères ultra précis.

Solution : À partir d'un croquis fourni par Perfect Fit, Oxatouch réalise une maquette (un BAT) pour définir avec précision le rendu final de la fiche produit. Après quelques aller-retours et le feu vert de Jeanne, Oxatouch transforme la fiche produit, conformément à la maquette.

  Cas n° 2 : Intégrer un configurateur de produit Oxatis

EcoTampons est un spécialiste des tampons encreurs personnalisés.

Besoin : Donner la possibilité aux clients de configurer et de visualiser en temps réel le rendu final du tampon. Une fois la commande passée, il souhaite également recevoir les paramètres de configuration choisis par le client sous la forme d'un fichier PDF qu'il pourra directement importer dans son logiciel de création de tampons.

Problème : Cela n'est absolument pas possible en utilisant les fonctionnalités natives d'Oxatis.

Solution : Oxatouch développe un module sur-mesure permettant à EcoTampons de satisfaire son besoin.

  Cas n° 3 : Intégrer un product finder sur le catalogue

TireStraight est un spécialiste des pneus pour engins motorisés.

Problème : Son catalogue recense des centaines de références et les client s'y perdent.

Besoin : Un outil permettant aux clients d'identifier facilement le pneu correspondant à son engin.

Solution : Oxatouch développe un module sur-mesure permettant d'identifier facilement le pneu adéquat en fonction de données fournies par le client (marque et modèle de l'engin). Pour ce faire, TireStraight fournit à Oxatouch une table de correspondance sous la forme d'un fichier Excel.

  Cas n° 4 : Proposer des alertes par SMS

Ananas Bay est un spécialiste de la maroquinerie à base de cuir d'ananas.

Problème : Ses produits sont souvent en rupture de stock. Les clients les plus impatients utilisent la fonction d'alerte de retour en stock mais certains se plaignent de recevoir les notifications trop tard.

Besoin : Pour satisfaire ses clients premium, Ananas Bay voudrait mettre en place une solution pour alerter ces derniers avant les autres.

Solution : Oxatouch développe un module sur-mesure permettant d'alerter les clients premium par SMS aussitôt que le produit convoité fait son retour en stock.

  Cas n° 5 : Automatiser les échanges avec l'ERP

iGreen est un spécialiste des plantes vertes d'intérieur.

Besoin : Optimiser le traitement des commandes.

Problème : Se connecter manuellement au back-office Oxatis pour récupérer les commandes à traiter pour les intégrer dans son EPR est chronophage et source d'erreurs.

Solution : Oxatouch développe un automate qui va automatiquement se connecter à Oxatis pour récupérer les nouvelles commandes et les transmettre à l'ERP. Dès que la commande est expédiée, l'automate remonte l'info sur Oxatis et le client reçoit un avis d'expédition.

Références

Ces e-commerçants m'ont fait confiance ! 100% Coton, 515store, Advanced Tracking, AG System, Alliance Paintball, Allo Volet Service Store, Alohadéco, Amazingworld, Amsterdamer, Aquablue, Aqua Techniques, Arklight Design, ATB Online, Atequa, ATN Optics, Belle & Rebelle, Body & Clothes, BJIMMO, Breizh Modelisme, Chacun Son Café, Connexion Digitale, Cress Sport, Deco Cuir, Destock Cycle, Direct Laser Net, E-liquide Aquablue, E-Liquide-fr, Efamous, Electromarque, Esthetic Store, Express Paysans.fr, Fame Bros, Finish Line, Gusto d'Italia, Hair Design, ID Agir, Inema, Itinelec, Just For Games, La Cité Interdite, La Maison des Antilles, La Plateforme du Coiffeur, LCC Diffusion, LilaCoton, Loire Sites Web, LookMaMontre, Luxury Alley, Marconnet Technologies, Medical Hygiene - Biomedic Pro, Megapro, Mon Italie à moi, MyPublicity, NetGestion, Novimp, ODC Distribution, Office 126, Panduro Hobby, Physiomat, Pièces Auto France, Protect-Habitation, Radical, Raspberry Agency, Repulsif, Ricestone, Siageo, SMVI, Tempest Design, Tissus JUD, Toomat, Troc du Net, Un Oiseau sur la Branche, Web Distrib Auto.

Et si on discutait de ce que je peux faire pour votre boutique Oxatis ?

Story

Hey Patrice, j’ai vu une affiche dans le métro pour un salon e-marketing. Ça pourrait t’intéresser !
- une collègue de stage

C’est à peu près là que l’histoire commence. Nous sommes en 2009.

À l’époque, je prépare ma toute première reconversion professionnelle en suivant une formation à la création d’entreprise, à l’AFPA, Paris 12. Quelques mois plus tôt, j’avais dit au revoir au salariat pour lancer mon activité de freelance dans le domaine du web.

J’ai toujours aimé ça, le web. Ça m’a toujours fasciné. C’était mon passe-temps favori depuis des années et là, je sentais que j’avais vraiment envie de vivre ça à plein temps.

Le problème c’est que, le web, c’est large. Très large. En faire mon métier, ok. Mais quel métier précisément ?

La réponse est arrivée avec ce fameux salon e-marketing. C’était la première fois que j’assistais à un salon de ce genre. Ça se passait au Palais des Congrès de Paris Porte Maillot. Bel endroit.
J’ai pris une sacrée claque ce jour là. Vous visualisez un enfant de 7 ans qui découvre Disneyland pour la première fois ? Bah j’étais tout pareil. Totalement émerveillé par tout cet univers inconnu qui s’offrait à moi : Le e-marketing et le e-commerce. J’avais beau être déjà féru d’internet depuis pas mal d’années, j’étais passé complètement à côté de ce monde magique.

Parmi les nombreuses attractions disponibles, je me laisse attirer par une conférence animée par un certain Marc Schillaci, co-fondateur d’Oxatis. Il parle de commerce en ligne et ça me parle. Beaucoup. En fait, c’est à ce moment là que j’ai su que le e-commerce allait devenir mon nouveau terrain de jeu.

Assez rapidement, après une formation sur leur solution e-commerce, j’ai intégré le réseau de partenaires d’Oxatis, et c’est comme ça que j’ai démarré ma carrière dans ce fabuleux monde du e-commerce.

J’ai fait des rencontres déterminantes comme celle avec Daniel Ibarrart d’ID Agir Webprospection, je me suis développé peu à peu, et jusqu’à aujourd’hui, j’ai pris beaucoup de plaisir à accompagner de nombreuses entreprises dans leur projet e-commerce.

Aujourd'hui, en 2021, mes prestations Oxatis ne représentent qu'une petite partie de mon activité, mais je suis toujours en clin à vous accompagner sur des problématiques qui nécessitent une expertise rare, alors n'hésitez pas à me contacter.

Patrice Udekwe

Editeur du site

Patrice Udekwe
6 Route du Roi, Bâtiment A3
78290 Croissy-sur-Seine
France
Tel : +33 (0)1 84 80 34 05
Email : contact@oxatouch.com
Siren : 510 856 586

Hébergeur

Gandi SAS
63-65 boulevard Masséna
75013 Paris
France
Tel : +33 (0)1 70 37 76 61
Email : direction@gandi.net
Siren : 423 093 459